PAGAMENTO E CONSEGNA
Pagamento
Al termine del vostro ordine online, l'importo verrà addebitato sulla vostra carta di credito. In caso di annullamento dell'ordine o problemi di disponibilità di magazzino, il rimborso sulla vostra carta di credito sarà effettuato entro xxxx giorni lavorativi.
Consegna
Ci impegniamo a spedire i prodotti ordinati lo stesso giorno. Per i prodotti che richiedono tempi di approvvigionamento più lunghi, il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi come indicato nei dettagli del prodotto. In caso di ritardi nella consegna, verrete informati.
Per garantire una consegna senza problemi, vi preghiamo di indicare come indirizzo di consegna un luogo dove siete presenti durante il giorno.
Le vostre richieste verranno elaborate in base al tipo di consegna che avete specificato al termine dell'ordine. I prodotti saranno spediti dal nostro magazzino situato a Fulpmes, Tirolo, tramite il corriere DPD/GLS. Gli ordini verranno consegnati al corriere entro al massimo 2 (due) giorni lavorativi dall'approvazione.
Potete consultare il nostro servizio clienti per discutere di condizioni di consegna diverse. Le consegne tramite corriere sono valide solo per l'Italia.
Monitoraggio del Pagamento
Nel caso in cui il sistema non possa completare la transazione a causa di un problema, il nostro visitatore verrà informato alla fine della procedura di pagamento.
In caso di errore nell'indirizzo fornito, il cliente verrà contattato per risolvere il problema e garantire la consegna.
La validità dell'indirizzo email fornito dal visitatore verrà confermata tramite un'email automatica inviata dopo il trasferimento dell'ordine.
Siamo responsabili nei confronti della banca che gestisce il sistema di carte di credito, oltre che nei confronti del cliente, per garantire che la consegna venga effettuata correttamente.
Si prega di prestare attenzione!
Se ritenete che il pacco sia stato danneggiato durante la spedizione, apritelo e controllatelo davanti al rappresentante della società di consegna. Se ritenete che il prodotto sia danneggiato, chiedete al corriere di redigere un verbale e non accettate il pacco.
Dopo che il prodotto è stato accettato, si considera che il corriere abbia svolto correttamente il proprio compito.
Se il prodotto è danneggiato: Inviate il verbale che avete preparato il prima possibile all'indirizzo email info@lucevita.shop.
Effettuando queste operazioni, avvieremo subito le procedure necessarie per la sostituzione del vostro pacco e garantiremo una nuova consegna nel più breve tempo possibile.
In questa email, vi preghiamo di spiegare brevemente il motivo per cui desiderate restituire il prodotto, in modo che possiamo migliorare il nostro servizio.